Chính sách vận chuyển

  I. Đối tượng và phạm vi vận chuyển

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả các khách hàng và sản phẩm được thực hiện giao dịch mua bán qua kênh bán hàng thương mại điện tử: https://mayinsaigon.com/ đều được áp dụng chính sách vận chuyển/giao nhận.

1. Phạm vi vận chuyển

Đại Thành sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

II. Hình thức vận chuyển/ giao nhận

• Giao nhận tại công ty:

Quý khách đến trực tiếp mua và nhận hàng tại văn phòng của Máy in Đại Thành.

Quý khách kiểm tra hàng hóa kỹ  lưỡng trước khi nhận hàng, kiểm tra kỹ các phụ kiện kèm theo như mực in, dây nguồn, cáp, đĩa driver, phiếu bảo hành, khuyến mại....

• Khách hàng/chành xe ở phạm vi nội thành TPHCM:

• Các quận nội thành ở ngoài bán kính 10km sẽ áp dụng với hình thức sau:

Vận chuyển qua các dịch vụ Công ty vận chuyển uy tín như: Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng Nhanh, Viettel Post, Bưu điện, ... (Nhận hàng trong 24h)

Các dịch vụ giao hàng nhanh: Grab, Ahamove, ... với cước phí ưu đãi (Nhận hàng trong 1 – 2h)

• Khách hàng ở tỉnh/ thành khác.

Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho khách hàng.

Máy in Đại Thành hiện đang hợp tác với các Công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo dịch vụ phân phối hàng hóa đến tận tay khách hàng.

• Thời gian giao hàng được tính như sau:

Thời gian giao hàng được tính bắt đầu từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận đặt hàng thành công.

Nếu đơn hàng được xác nhận đặt thành công ngoài giờ làm việc thì sẽ được tính từ giờ làm việc đầu tiên của ngày làm việc tiếp theo.

Phí vận chuyển sẽ được thông báo đến Quý khách ngay khi nhân viên xác nhận đơn hàng.

III. Quy trình xử lý đơn hàng tại Website https://mayinsaigon.com/

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Đại Thành tiến hành xác minh đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn trên Facebook (nếu khách hàng đặt hàng qua Fanpage Máy in Đại Thành) đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email hoặc tin nhắn SMS.

Thời gian vận chuyển sản phẩm tương ứng từng khu vực nhận hàng khác nhau sẽ được quy định cụ thể như sau:

Lưu ý: Máy in Đại Thành cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức của Công ty vận chuyển. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (như lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn, …) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yêu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (như thời tiết, giao thông, …) hoặc các điều kiện khách quan mà Đại Thành không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến. Trong những trường hợp này, các bộ phận chức năng của chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.

IV. Nhận hàng

Khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ và thanh toán tiền (nếu có) cho nhân viên giao hàng khi thấy đúng với sản phẩm đã đặt trên website thương mại điện tử của Đại Thành.

Quý khách phải đối soát lại sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Đại Thành, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0938 580 406 của Đại Thành để được xử lý ngay.

Chúng tôi cam kết chính sách vận chuyển hàng hóa để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Xin cảm ơn sự ủng hộ nhiệt tình nhiều năm qua của Quý khách.